POLÍTICAS DE USO DEL SITIO WEB DE SHIELDCOSMETICS EC

Fecha de entrada en vigor: 02/09/2025

Bienvenido al sitio web https://shieldcosmetics.com.ec/ (en adelante, el “Sitio Web”), propiedad de SHIELDCOSMETICS EC, sociedad legalmente constituida en la República del Ecuador (en adelante, “SHIELDCOSMETICS”). Al acceder, navegar y utilizar este Sitio Web, el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta expresamente las presentes Políticas de Uso, que regulan su interacción con los servicios, contenidos y productos ofrecidos.

  1. ACEPTACIÓN DE LAS POLÍTICAS

    El uso del Sitio Web implica la aceptación plena, expresa y sin reservas de estas Políticas de Uso. Si el Usuario no está de acuerdo con las disposiciones aquí contenidas, deberá abstenerse de utilizarlo.

  2. OBJETO

    Estas Políticas regulan el acceso, navegación, registro, compra de productos y uso de los servicios disponibles en el Sitio Web, así como los derechos y obligaciones derivados de la relación entre el Usuario y SHIELDCOSMETICS.

  3. CAPACIDAD LEGAL

    El Sitio Web está dirigido a personas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación ecuatoriana. Los menores de edad solo podrán realizar transacciones a través de sus representantes legales, quienes asumirán la responsabilidad correspondiente.

  4. ACCESO Y DISPONIBILIDAD

    SHIELDCOSMETICS se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir el acceso al Sitio Web en cualquier momento y sin previo aviso. No se garantiza que el Sitio Web esté libre de errores, interrupciones o vulnerabilidades técnicas.

  5. REGISTRO DEL USUARIO

    Para acceder a ciertas funcionalidades, realizar compras o participar en promociones, el Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

  6. CONDICIONES DE COMPRA
    • Los productos estarán disponibles hasta agotar existencias.
    • SHIELDCOSMETICS podrá modificar precios, características, disponibilidad y condiciones de venta en cualquier momento.
    • El envío de un pedido constituye una oferta de compra, sujeta a validación y aceptación por parte de SHIELDCOSMETICS.
    • La confirmación automática del pedido no constituye aceptación definitiva. SHIELDCOSMETICS podrá rechazar o cancelar pedidos por disponibilidad de inventario, inconsistencias de pago, sospecha de fraude u otros motivos logísticos o comerciales.
  7. MEDIOS DE PAGO

    Las compras podrán realizarse a través de plataformas de pago autorizadas y seguras. En Ecuador no ofrecemos pago contra entrega. En casos excepcionales, y cuando corresponda, SHIELDCOSMETICS podrá solicitar verificaciones adicionales para mitigar riesgo transaccional.

  8. ENTREGAS Y DESPACHOS

    Los productos serán enviados a la dirección indicada por el Usuario. Los tiempos de entrega estimados oscilan entre uno (1) y tres (3) días hábiles en ciudades principales, y hasta siete (7) días hábiles en cantones y parroquias rurales o de difícil acceso. Las demoras ocasionadas por fuerza mayor, condiciones climáticas, bloqueos, disposiciones gubernamentales u otras circunstancias ajenas a SHIELDCOSMETICS no serán responsabilidad de la empresa.

  9. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
    • El Usuario podrá ejercer el derecho de devolución para ventas a distancia dentro de los tres (3) días posteriores a la recepción, conforme a la normativa ecuatoriana aplicable, cuando la naturaleza del producto lo permita y se encuentre sin abrir, sin uso y con sellos/empaques originales.
    • Los demás casos (producto defectuoso, dañado en transporte o entrega errónea) se gestionarán según la Política de Reembolso de SHIELDCOSMETICS.
    • Los reembolsos están sujetos a verificación de condiciones y aprobación por parte de SHIELDCOSMETICS.
  10. PROPIEDAD INTELECTUAL

    Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, videos, logotipos, diseños, marcas, código y demás materiales) son propiedad de SHIELDCOSMETICS o de terceros licenciantes. Se prohíbe su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o uso no autorizado.

  11. USO PERMITIDO Y PROHIBICIONES

    El Usuario se compromete a usar el Sitio Web de forma lícita y diligente. Queda prohibido: (i) intentar vulnerar medidas de seguridad; (ii) usar bots o scraping no autorizados; (iii) cargar malware, spam o contenido ilícito; (iv) suplantar identidades; y (v) cualquier uso que afecte la disponibilidad o integridad del Sitio Web.

  12. RESPONSABILIDAD LIMITADA

    SHIELDCOSMETICS no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio Web, incluyendo pérdidas de datos, interrupciones o fallas técnicas, en la medida permitida por la ley.

  13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

    El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de SHIELDCOSMETICS, la cual hace parte integral de estas Políticas de Uso.

  14. MODIFICACIONES DE LAS POLÍTICAS

    SHIELDCOSMETICS podrá modificar estas Políticas de Uso en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas a partir de su publicación en el Sitio Web. El Usuario es responsable de revisarlas periódicamente.

  15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

    Estas Políticas se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes del domicilio de SHIELDCOSMETICS EC, salvo pacto en contrario permitido por la ley.

  16. CONTACTO

    Para consultas, sugerencias o reclamos relacionados con estas Políticas de Uso, el Usuario podrá comunicarse a:
    operaciones@shieldcosmetics.com.ec

Estas Políticas de Uso constituyen el marco regulatorio integral entre SHIELDCOSMETICS y el Usuario respecto al acceso y utilización del Sitio Web, y prevalecen sobre cualquier acuerdo previo, verbal o escrito, relacionado con la materia.