POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SHIELDCOSMETICS EC

Fecha de última actualización: 02/09/2025

SHIELDCOSMETICS EC, sociedad legalmente constituida en la República del Ecuador
(en adelante, “SHIELDCOSMETICS”), comprometida con la protección, seguridad y
confidencialidad de la información personal de sus clientes, proveedores, aliados estratégicos,
visitantes y usuarios del sitio web
https://shieldcosmetics.com.ec/, expide la presente
Política de Privacidad en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
(LOPDP) y su Reglamento General.

  1. OBJETO

    Informar, de manera previa, clara, expresa y suficiente, sobre el tratamiento que
    SHIELDCOSMETICS realiza respecto de los datos personales recolectados a través de
    sus canales físicos y digitales. Al aceptar esta política, el titular autoriza de forma libre,
    inequívoca y voluntaria el tratamiento de sus datos en los términos aquí previstos.

  2. DEFINICIONES
    • Dato personal: Información que identifica o hace identificable a una persona natural.
    • Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
    • Tratamiento: Operación o conjunto de operaciones sobre datos personales (recolección,
      almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia o supresión).
    • Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
    • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
  3. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

    En el desarrollo de sus actividades, SHIELDCOSMETICS podrá recolectar, almacenar
    y tratar, entre otros, los siguientes datos:

    • Nombres y apellidos
    • Documento de identidad y tipo
    • Correo electrónico
    • Teléfono de contacto
    • Dirección de envío o facturación (incluyendo referencias para entrega)
    • Información de transacciones, métodos de pago y facturación
    • Información de navegación y técnica (cookies, dirección IP, dispositivo, navegador, etc.)
  4. BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO

    SHIELDCOSMETICS trata datos personales con fundamento en una o más de las
    siguientes bases legales previstas por la normativa ecuatoriana: consentimiento; ejecución de
    medidas precontractuales o de un contrato; cumplimiento de obligaciones legales; y, cuando
    corresponda, interés legítimo debidamente ponderado.

  5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

    Los datos personales se utilizarán exclusivamente para:

    • Gestionar pedidos, compras y transacciones comerciales.
    • Procesar pagos, facturación, notas crédito y devoluciones.
    • Coordinar entregas y servicios de logística.
    • Atender consultas, quejas, reclamos y solicitudes (PQRS).
    • Enviar información sobre promociones, novedades y campañas de marketing (cuando aplique consentimiento o base legal pertinente).
    • Diseñar perfiles de consumo para mejorar la oferta de productos y servicios.
    • Optimizar la experiencia de usuario y realizar análisis de tráfico web.
    • Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales aplicables.
  6. AUTORIZACIÓN

    La recolección, almacenamiento y tratamiento de datos por parte de
    SHIELDCOSMETICS se realizará previa autorización libre, expresa e informada del
    titular, obtenida por medios físicos, electrónicos o verbales que permitan su verificación. El
    titular podrá revocar su autorización en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

  7. DERECHOS DE LOS TITULARES

    De conformidad con la normativa aplicable, los titulares tienen derecho a:

    • Acceder a sus datos personales.
    • Actualizar y rectificar su información.
    • Solicitar la eliminación cuando no sea necesaria o resulte excesiva.
    • Oponerse al tratamiento en los casos contemplados por la ley.
    • Ejercer la portabilidad de sus datos, cuando sea procedente.
    • Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
    • No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente.
    • Revocar la autorización, salvo que exista un deber legal o contractual que lo impida.

    Plazos: Las solicitudes serán atendidas dentro del término legal vigente. En general,
    SHIELDCOSMETICS procurará responder en un máximo de quince (15) días contados
    desde su recepción, conforme a los procedimientos establecidos por la regulación aplicable.

  8. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

    SHIELDCOSMETICS implementa medidas técnicas, administrativas, legales y
    organizacionales adecuadas para garantizar la protección, confidencialidad, integridad y
    disponibilidad de los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso
    indebido o divulgación. Asimismo, promueve el principio de protección de datos desde el diseño y por defecto.

  9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

    Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías afines con fines de personalización, análisis de
    tráfico, mejora de experiencia y mercadeo. El Usuario puede gestionar sus preferencias a través del
    navegador y/o del banner de cookies del sitio. El uso continuo del sitio implica aceptación de esta
    política y de la configuración elegida.

  10. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES (NACIONALES E INTERNACIONALES)

    Los datos personales podrán ser comunicados o transferidos a terceros (dentro o fuera del
    Ecuador), incluidos aliados estratégicos y proveedores de servicios tecnológicos, financieros,
    logísticos y de marketing, siempre bajo acuerdos contractuales que aseguren un nivel adecuado de
    protección y, cuando proceda, el empleo de garantías adecuadas (por ejemplo, cláusulas
    contractuales, certificaciones o sellos), conforme a la ley.

  11. ENCARGADOS Y TERCEROS

    SHIELDCOSMETICS podrá vincular encargados del tratamiento para finalidades
    específicas, quienes tratarán los datos siguiendo sus instrucciones y con medidas de seguridad
    equivalentes o superiores.

  12. VIGENCIA Y CONSERVACIÓN

    La presente Política rige desde su publicación y permanecerá vigente mientras
    SHIELDCOSMETICS realice actividades de tratamiento de datos personales. Las bases
    de datos se conservarán por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, las
    obligaciones legales aplicables o mientras exista autorización válida del titular.

  13. CONSULTAS, PETICIONES Y RECLAMOS

    Para ejercer derechos o formular consultas y reclamos, el titular podrá comunicarse con
    SHIELDCOSMETICS a través del correo:
    operaciones@shieldcosmetics.com.ec.
    Al enviar su solicitud, incluya nombres completos, número de identificación, descripción clara del
    requerimiento y documentos de soporte, de ser el caso.

  14. MENORES DE EDAD

    Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. En caso de tratar datos
    de menores, se requerirá la autorización del representante legal, conforme a la normativa
    aplicable.

  15. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA

    SHIELDCOSMETICS podrá actualizar o modificar esta Política en cualquier
    momento. Las nuevas disposiciones aplicarán a las operaciones realizadas después de su publicación
    en el sitio web oficial.

  16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y AUTORIDAD DE CONTROL

    Esta Política se rige por la normativa ecuatoriana sobre protección de datos personales. El titular
    podrá, además, acudir a la Autoridad de Protección de Datos Personales competente en el Ecuador para
    presentar reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.